利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社イージーゴー・ジャパン（以下「当社」）が本ウェブサイト上で提供するeSIM販売サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（適用範囲）

本規約は、ユーザーと当社との間における本サービスの利用に関するすべての関係に適用されます。

当社は、本規約のほか、本サービスに関する個別の規則やポリシー（以下「個別規定」）を定めることがあります。個別規定はその名称を問わず、本規約の一部を構成します。

本規約と個別規定が矛盾する場合は、別段の定めがない限り個別規定が優先されます。

第2条（登録および契約の成立）

本サービスをご利用いただくには、本規約に同意のうえ、当社が定める購入手続きを完了していただく必要があります。

eSIMの販売契約は、ユーザーが購入手続きを完了し、当社から注文確認メールまたは通知を受け取った時点で成立します。

第3条（料金および支払い）

ユーザーは、ウェブサイトに表示された料金を、当社が指定する支払い方法（クレジットカード等）でお支払いください。

決済手数料が発生する場合は、原則としてユーザーのご負担となります。

第4条（商品の納品）

本サービスで販売する商品はデジタルデータ（eSIMプロファイルおよびQRコード）です。契約成立後、ユーザーが登録したメールアドレスへのデータ送信またはアカウントページへの表示により納品いたします。

ユーザーのメールアドレスの誤りにより商品を納品できなかった場合、当社は一切の責任を負いません。

第5条（返品・キャンセルおよび特別返金保証）

デジタル商品の性質上、購入後のキャンセル・返品・全額返金は原則としてお受けできません。

ただし、以下の場合に限り、特別返金保証の対象といたします：

• eSIMがユーザーのデバイスと非互換であった場合（デバイスがeSIM対応であるにもかかわらず）
• 購入前に記載された通信エリア内でeSIMが機能しなかった場合

特別返金保証の申請は購入後30日以内とし、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪に関連する行為
• 本サービスに含まれる知的財産権（著作権・商標権等）を侵害する行為
• 当社・他のユーザー・第三者のサーバーやネットワークを損傷または妨害する行為
• 本サービスを通じて取得した情報の商業的利用（転売・再配布等）
• 不正アクセスまたはその試み
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（サービスの停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断することがあります：

• 本サービスに関するコンピューターシステムの保守・更新
• 地震・落雷・火災・停電・自然災害等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合
• 現地キャリアの問題による通信障害
• その他、当社がサービスの提供が困難と判断した場合

第8条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定目的への適合性・セキュリティ・バグ・エラー・権利侵害等を含む）がないことを明示または黙示に保証するものではありません。

当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用により生じた損害について当社は責任を負いません。

ユーザーのデバイス（eSIM非対応・SIMロック等）または設定ミスに起因する問題については、第5条に定める特別返金保証の範囲を超えて当社は責任を負いません。

第9条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知なくいつでも本規約を変更することができます。

変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載された時点より効力を生じるものとします。

第10条（個人情報）

本サービスのご利用を通じて取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第11条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスに関して生じた紛争については、当社の主たる事業所の所在地を管轄する地方裁判所（または簡易裁判所）を専属的合意管轄裁判所とします。