世界のeSIM 利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社イージーゴー・ジャパン（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するeSIM販売サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用いただくユーザーの皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

  3. 本規約の規定が前項の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（利用登録と契約の成立）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって購入手続きを行うものとします。

  2. ユーザーが購入手続きを完了し、当社から注文内容を確認する電子メール等の通知がユーザーに到達した時点で、eSIMの売買契約が成立するものとします。

第3条（利用料金および支払方法）

  1. ユーザーは、本サービスの対価として、当社がウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法（クレジットカード決済等）により支払うものとします。

  2. 決済に関する手数料等が発生する場合は、原則としてユーザーの負担とします。

第4条（商品の引き渡し）

  1. 本サービスで販売する商品はデジタルデータ（eSIMプロファイルおよび設定用QRコード等）であり、契約成立後、ユーザーが指定したメールアドレス宛に送信する方法、またはマイページ等で表示する方法により引き渡します。

  2. ユーザーのメールアドレス入力ミス等により商品が届かない場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（返品・キャンセルおよび特別返金保証）

  1. 本サービスはデジタルデータという性質上、原則として購入後のキャンセル、返品、および全額返金はお受けできません。

  2. 前項の規定にかかわらず、ユーザーが渡航先で本サービスを一切利用できなかった場合に限り、購入金額の50%（半額）を返金いたします。

  3. 前項の返金保証の適用を受けるためには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

    1. 渡航先で通信ができないことが判明した際、速やかに当社のカスタマーサポートへ連絡し、問題解決のためのサポートを受けること。

    2. 当社のサポートの指示に従って設定等を行っても、なお通信が利用できなかったこと。

    3. 利用期間終了後、[〇日]以内に当社指定のフォームまたはメールにて返金申請を行うこと。

  4. お使いのスマートフォンがeSIM非対応機種であった場合、またはSIMロックが解除されていない端末であったことにより利用できなかった場合でも、第2項の規定に基づき購入金額の50%を返金いたします。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為

  2. 犯罪行為に関連する行為

  3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

  4. 当社、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（再販・転売等）

  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

  7. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

  3. 現地の通信事業者のトラブル等により通信が提供できなくなった場合

  4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第8条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

  3. 当社は、ユーザーの端末（eSIM非対応、SIMロック未解除など）や設定ミスに起因する不具合について、第5条に定める特別返金保証の範囲を超えて責任を負うものではありません。

第9条（利用規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

  2. 変更後の本規約は、本ウェブサイトに掲示された時点から効力を生じるものとします。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第11条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（または簡易裁判所）を専属的合意管轄とします。